Ваш гид в законодательстве Республики Беларусь


Печать
Скачать бесплатно Закон Республики Беларусь О защите прав потребителей 90-З от 9.01.2002 г.

Закон Республики Беларусь О защите прав потребителей 90-З от 9.01.2002 г. Содержание


Закон РБ О защите прав потребителей


Другие нормативные акты

Закон РБ О ценных бумагах и фондовых биржах Закон РБ О карантине и защите растений Закон РБ Об индексации доходов населения с учетом инфляции Закон РБ О государственных символах Республики Беларусь Закон РБ О статусе столицы Республики Беларусь – города Минска
Комментарии пользователей

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней.

Обращайтесь в суд.

0   0

Добрый день! 14 мая 2020г. в интернет-магазине приобрела товар (обувь), оплатив заказ онлайн банковской картой. 23 мая товар вернула, т.к. не подошла полнота. Деньги продавец обещал вернуть в течение 10-ти рабочих дней на банковскую карту, с которой был совершен платеж. До сих пор деньги не вернули. Все это время я переписываюсь с ними, а они просят то заполнить заявление на возврат и отправить на эл.почту, то в личном кабинете указать все реквизиты банка. Потом написали, что банк не принимает заявку на возврат, т.к. реквизиты указаны неверно. Как я могу вернуть свои деньги? Есть ли установленные законом сроки возврата денег покупателю? Сапсибо.

0   0

Если есть спор,то обращайтесь в суд.

Никаких заявлений предыдущими датами быть не может.

Работайте лучше с адвокатом. Иначе заявления можно по 10 раз переписывать.

1   0

еще по поводу предыдущего обращения о диване есть момент. В заявлении на расторжение договора указано следующее: "Прошу расторгнуть договор № ... от ... в связи с тем, что изделием невозможно пользоваться по причине источаемого им сильного запаха". Т.е. в заявлении не прозвучала фраза: прошу расторгнуть договор по причине ненадлежащего качества товара. Обязательно ли переписывать заявление или подойдет наш первый вариант. Если нужно переписать (откорректировать), то можно ли переписывать первоначальной датой 10 мая?

И второй вопрос в соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» при расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней.

Если нам откажут в расторжении договора и при этом не проведут экспертизу в течении 14 дней, то какие наши дальнейшие действия?

0   0

Надо обращаться в суд

1   0

Добрый день. Подскажите пожалуйста как правильно поступить в следующей ситуации: 17 апреля купили диван. 21 апреля была составлена заявка на ремонт в связи с сильным посторонним запахом от дивана, до 11 ни кто не приехал даже посмотреть объясняя это тем, что кто-то из сотрудников был на больничном, а потом производство было на карантине. 10 мая было написано заявление на расторжение договора и возврат денежных средств т.к. запах не выветривается. 11 мая приехал водитель-экспедитор фирмы-производителя для того, чтобы так сказать понюхать диван. в итоге сказал, что в комнате посторонний запах (как от новой мебели и т.п.) ощущается очень хорошо, но дивам вроде не пахнет. мы пригласили соседей чтобы они тоже понюхали и высказали свое мнение. соседка тоже сказала, что слышит сильный посторонний запах и в комнате и от дивана. на сколько я понял директор фирмы (изготовитель) не хочет расторгать договор аргументируя все тем, что товар соответствующего качества. как поступить в данной ситуации? Заранее спасибо

0   0

Для получения консультации со ссылкой на нпа обратитесь к адвокату на личный прием.

1   0

Здравствуйте! У упаковки для пищевой продукции установлен "срок хранения 1 год" по ГОСТ. Прошло 15 месяцев с момента изготовления. Упаковка хранилась с соблюдением условий хранения. Можно ли использовать данную упаковку и если нет, то на основании какого документа (если можно, ссылку) Кстати, продукция в упаковке хранится 3 года с момента ее изготовления.

1   0

Здравствуйте. Защита прав потребителей услуг, оказываемых банками, небанковскими кредитно-финансовыми организациями, иными организациями при осуществлении банковских операций в соответствии с законодательством, микрофинансовыми, лизинговыми организациями, осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей, если иное не предусмотрено банковским законодательством, законодательством, регулирующим порядок предоставления и привлечения микрозаймов, законодательством о лизинговой деятельности.

Обратитесь в банк.

Последний раз отредактировано: 08.04.20 18:21:44
1   0

Добрый день! Ситуация: снял в банкомате по пластиковой карте наличную валюту по 2,4 р, а через двое суток банк списал с баланса уже по курсу 2,65р...подпадает ли данная ситуация под закон о защите прав потребителя? сделка совершена под воздействием заблуждения о реальном курсе, ведь не зная реального курса, я бы сделку не совершал.

0   0

Здравствуйте. Для ответа на ваш вопрос, в том числе о том, распространяется ли действие Закона РБ "О защите прав потребителей" на ваши правоотношения по поводу участия в международном фестивале, надо изучить ваш договор с организаторами международного фестиваля. Этот вопрос выходит за рамки форума. Юридические консультации с изучением документов являются платными.

1   0

Здравствуйте. Действует Перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков которых не предоставляется аналогичный товар. В этот перечень входят автомобили.

Последний раз отредактировано: 01.04.20 13:10:09
1   0

Уважаемые дамы и господа,

в связи с ограничениями в проведении массовых мероприятий международный фестиваль в Минске "Зорные каетки", запланированный на 2.04-5.04.2020 пренесен на май 2020 года. На требование вернуть сумму предоплаты организатор предупредил об удержании 50 евро с каждой заявленной персоны и оплаты обратного банковского (международного) перевода за мой счёт, как если я отказываюсь от участия в конкурсе, сославшись на п.6, ст 24 Закона РБ о защите прав потребителей. Насколько правомерно такое требование?

Александр Манаков, ФРГ

0   0

Доброе утро. У меня вопрос по поводу сроков изготовления (работ) и компенсации. Отдали мы машину в ремонт официальному представителю ( Рено, там ее и приобретали ) , машина побывала в ДТП , Каско выплачивает все расходы и машину забрали в ремонт. Сроки не оговаривались, так как ремонт мог затянуться. Машину делают уже 2 мес. По итогу она еще стоит разобрана и нам отвечают что им не хватает датчика который должен приехать из москвы. Сроки так же установить не могут и кормят завтраками. Мой вопрос простой, могу ли я требывать подменный транспорт в силу затянувшегося ремонта ? Машина на гарантии и на каско, пробег в ней 3-4 тыс км. Они отвечают что услугу авто на подмену предоставить не могут. Как быть в такой ситуации ?

0   0

Надо смотреть ваш договор.

1   0

Доброго дня. Выполнил работы по ремонту офисной техники. Заказчик отказывается оплачивать выполненную работу, мотивируя тем, что он хотел только продиагностировать, во что ему обойдется ремонт. Но отказывается также и от оплаты диагностики и возвращение аппарата в предремонтное состояние.

0   0

Ответ адвоката неправильный, так как согласно Закона о защите прав потребителей продавец не вправе навязывать потребителю дополнительные затраты.

0   0

Если не согласны, можете не заключать договор на этих условиях

1   0

Добрый день .Хочу купить телефон в рассрочку ,мне продавец сказал что нужно оформить дополнительную гарантию и страховку ,а просто так они не продают в рассрочку .Могу ли я отказаться от этих условий

0   0

Добрый день, приобрели увлажнитель воздуха в интернет-магазине, доставил курьер. После было обнаружено, что сенсорные кнопки плохо срабатывают. Связались с продавцом на следующий день после покупки, отвезли в сервисный центр, там через 4 дня сказали, что наличие/отсутствие дефекта нужно согласовывать с заводом-изготовителем (в срок до 14 дней) и сам мастер сказал, что дефекта не видит. Смогу ли я вернуть арпарат после истечения срока в 14 дней со дня покупки в случае признания его надлежащего качества? Спасибо

Последний раз отредактировано: 13.12.19 14:13:31
0   0

Это правда. Замужество не является безусловным основанием для освобождения от распределения.

2   0

Здравствуйте! Девушку-студентку пугают, что даже если она выйдет замуж, ей всё-равно придётся ехать по распределению. так ли это?

0   0

В Республике Беларусь действует законодательство о рекламе, главной составляющей которого является Закон Республики Беларусь "О рекламе".

В частности, в соответствии с Законом в рекламе не допускается использование образов или высказываний медицинских или фармацевтических работников, некоммерческих организаций, осуществляющих деятельность в сфере здравоохранения, за исключением такого использования в социальной рекламе, рекламе медицинской деятельности рекламодателя, а также в рекламе, потребителями которой являются исключительно медицинские или фармацевтические работники и которая размещается (распространяется) в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий либо в специализированных печатных изданиях, рассчитанных на медицинских или фармацевтических работников.

Реклама косметики и косметических средств содержит свои особенности и на нее должен распространятся указанный запрет, поскольку косметические средства и косметика не относятся к лекарствам.

Реклама косметики и косметических средств не должна содержать указание на лечебные свойства объекта рекламирования.

1   0

Здравствуйте. Где можно ознакомиться с требованиями к рекламе косметики и косметических средств?

0   0

Добрый день!Вопрос по защите прав потребителей.Сдали телефон на ремонт на 14 дней. Требование по ремонту в данный срок выполнено не было. В соот. с п 2 ст.26 ЗоЗПП поменяли требование на возврат д/с. Возврат будет произведён. Вопрос следующий:можем ли мы в соот. с п1 ст .26 ЗоЗПП потребовать также выплаты неустойки за нарушение сроков? 

0   0

Добрый день!

В случае замены изделия на аналогичное новое (диван)- должна ли быть произведена сдорка изделия, для проверки качества?

0   0



Вы юрист? Нужны новые клиенты?
Разместите информацию о себе

- Это бесплатно

- Информация о 5 лучших юристах на всех страницах сайта

- Эту рекламу видят более 10 000 посетителей в день

- Для поднятия рейтинга надо отвечать на вопросы пользователей

Зарегистрироваться