Ваш гид в законодательстве Республики Беларусь


Печать
Скачать бесплатно Закон Республики Беларусь О защите прав потребителей 90-З от 9.01.2002 г.

Закон Республики Беларусь О защите прав потребителей 90-З от 9.01.2002 г. Содержание


Закон РБ О защите прав потребителей


Другие нормативные акты

Закон РБ О донорстве крови и ее компонентов Закон РБ Об инвестиционных фондах Закон РБ Об обязательных страховых взносах в бюджет государственного внебюджетного фонда социальной защиты населения Республики Беларусь Закон РБ О правовом положении иностранных граждан и лиц без гражданства в Республике Беларусь Закон РБ О борьбе с терроризмом
Комментарии пользователей

Явно требуется экспертиза. Пробуйте решить в досудебном порядке

1   0

Доброе утро! Обращаться с письменной претензией, при отказе - вопрос решается в судебном порядке.

0   0

Доброго времени суток. Приобрели кожаный ремень на наручные часы, довольно не из дешёвых... Знаю, что по ГОСТу 30 дней гарантии. Но, за 3 месяца произошел разрыв ремня с внутренней стороны, скорее всего заводской брак. Какие могут быть мои дальнейшие действия и чем я мог бы оперировать??заранее спасибо

0   0

Обратитесь с претензией в магазин. При неразрешении вопроса - в суд.

0   0

Здравствуйте! Галина, за нарушение сроков, предусмотренных законодательством продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. Кроме того, в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные законодательством, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, предусмотренные пунктами 1 - 3, 5, 6 и 9 статьи 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей".

0   0

Здравствуйте. Если имеется просрочка в устранении недостатков товара (ремонт не может превышать 14 дней), то вы вправе по ноутбуку предъявить требования о замене товара или расторжении договора купли-продажи. Для более полной консультации надо читать ваш договор по приобретению товара, имеющиеся документы по приобретению товара.

Последний раз отредактировано: 11.01.21 20:56:00
0   0

Купили ноутбук в 21 веке в рассрочку, Он через 2 недели сломался

Сдали по гарантии в 21 век в тех сервис, сказали, что через 2 недели решат вопрос

Но прошёл уже месяц, они звонят каждый день и только кормят завтраками, ничего не говорят

А рассрочку мы как платили, так и платим

Что делать в такой ситуации? Просто ждать?

0   0

Добрый день! Марина, можно. Если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд.

1   0

Добрый день! Обратитесь с претензией к продавцу по поводу продажи некачественного товара, если не поможет, то потом вы вправе обратиться в суд.

1   0

Добрый день! 20 ноября приобрели в магазине на рынке светоотражающую куртку. Носили ориентировочно три недели, и она начала трескаться. Можно ли вернуть сейчас в магазин куртку?

0   0

Доброе утро!  Внутренний распорядок в общежитии устанавливается правилами, утверждаемыми администрацией государственной организации по согласованию с профсоюзным комитетом (при его наличии). В случае нарушения названных правил - обращаться в администрацию общежития.

0   0

Обратитесь к коменданту общежития

1   0

Как заставить в семейном общежитии заставить другую семью убирать ванной туалете на коридор

0   0

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней.

Обращайтесь в суд.

0   0

Добрый день! 14 мая 2020г. в интернет-магазине приобрела товар (обувь), оплатив заказ онлайн банковской картой. 23 мая товар вернула, т.к. не подошла полнота. Деньги продавец обещал вернуть в течение 10-ти рабочих дней на банковскую карту, с которой был совершен платеж. До сих пор деньги не вернули. Все это время я переписываюсь с ними, а они просят то заполнить заявление на возврат и отправить на эл.почту, то в личном кабинете указать все реквизиты банка. Потом написали, что банк не принимает заявку на возврат, т.к. реквизиты указаны неверно. Как я могу вернуть свои деньги? Есть ли установленные законом сроки возврата денег покупателю? Сапсибо.

0   0

Если есть спор,то обращайтесь в суд.

Никаких заявлений предыдущими датами быть не может.

Работайте лучше с адвокатом. Иначе заявления можно по 10 раз переписывать.

1   0

еще по поводу предыдущего обращения о диване есть момент. В заявлении на расторжение договора указано следующее: "Прошу расторгнуть договор № ... от ... в связи с тем, что изделием невозможно пользоваться по причине источаемого им сильного запаха". Т.е. в заявлении не прозвучала фраза: прошу расторгнуть договор по причине ненадлежащего качества товара. Обязательно ли переписывать заявление или подойдет наш первый вариант. Если нужно переписать (откорректировать), то можно ли переписывать первоначальной датой 10 мая?

И второй вопрос в соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» при расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней.

Если нам откажут в расторжении договора и при этом не проведут экспертизу в течении 14 дней, то какие наши дальнейшие действия?

0   0

Надо обращаться в суд

1   0

Добрый день. Подскажите пожалуйста как правильно поступить в следующей ситуации: 17 апреля купили диван. 21 апреля была составлена заявка на ремонт в связи с сильным посторонним запахом от дивана, до 11 ни кто не приехал даже посмотреть объясняя это тем, что кто-то из сотрудников был на больничном, а потом производство было на карантине. 10 мая было написано заявление на расторжение договора и возврат денежных средств т.к. запах не выветривается. 11 мая приехал водитель-экспедитор фирмы-производителя для того, чтобы так сказать понюхать диван. в итоге сказал, что в комнате посторонний запах (как от новой мебели и т.п.) ощущается очень хорошо, но дивам вроде не пахнет. мы пригласили соседей чтобы они тоже понюхали и высказали свое мнение. соседка тоже сказала, что слышит сильный посторонний запах и в комнате и от дивана. на сколько я понял директор фирмы (изготовитель) не хочет расторгать договор аргументируя все тем, что товар соответствующего качества. как поступить в данной ситуации? Заранее спасибо

0   0

Для получения консультации со ссылкой на нпа обратитесь к адвокату на личный прием.

1   0

Здравствуйте! У упаковки для пищевой продукции установлен "срок хранения 1 год" по ГОСТ. Прошло 15 месяцев с момента изготовления. Упаковка хранилась с соблюдением условий хранения. Можно ли использовать данную упаковку и если нет, то на основании какого документа (если можно, ссылку) Кстати, продукция в упаковке хранится 3 года с момента ее изготовления.

1   0

Здравствуйте. Защита прав потребителей услуг, оказываемых банками, небанковскими кредитно-финансовыми организациями, иными организациями при осуществлении банковских операций в соответствии с законодательством, микрофинансовыми, лизинговыми организациями, осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей, если иное не предусмотрено банковским законодательством, законодательством, регулирующим порядок предоставления и привлечения микрозаймов, законодательством о лизинговой деятельности.

Обратитесь в банк.

Последний раз отредактировано: 08.04.20 18:21:44
1   0

Добрый день! Ситуация: снял в банкомате по пластиковой карте наличную валюту по 2,4 р, а через двое суток банк списал с баланса уже по курсу 2,65р...подпадает ли данная ситуация под закон о защите прав потребителя? сделка совершена под воздействием заблуждения о реальном курсе, ведь не зная реального курса, я бы сделку не совершал.

0   0

Здравствуйте. Для ответа на ваш вопрос, в том числе о том, распространяется ли действие Закона РБ "О защите прав потребителей" на ваши правоотношения по поводу участия в международном фестивале, надо изучить ваш договор с организаторами международного фестиваля. Этот вопрос выходит за рамки форума. Юридические консультации с изучением документов являются платными.

1   0

Здравствуйте. Действует Перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков которых не предоставляется аналогичный товар. В этот перечень входят автомобили.

Последний раз отредактировано: 01.04.20 13:10:09
1   0

Уважаемые дамы и господа,

в связи с ограничениями в проведении массовых мероприятий международный фестиваль в Минске "Зорные каетки", запланированный на 2.04-5.04.2020 пренесен на май 2020 года. На требование вернуть сумму предоплаты организатор предупредил об удержании 50 евро с каждой заявленной персоны и оплаты обратного банковского (международного) перевода за мой счёт, как если я отказываюсь от участия в конкурсе, сославшись на п.6, ст 24 Закона РБ о защите прав потребителей. Насколько правомерно такое требование?

Александр Манаков, ФРГ

0   0

Доброе утро. У меня вопрос по поводу сроков изготовления (работ) и компенсации. Отдали мы машину в ремонт официальному представителю ( Рено, там ее и приобретали ) , машина побывала в ДТП , Каско выплачивает все расходы и машину забрали в ремонт. Сроки не оговаривались, так как ремонт мог затянуться. Машину делают уже 2 мес. По итогу она еще стоит разобрана и нам отвечают что им не хватает датчика который должен приехать из москвы. Сроки так же установить не могут и кормят завтраками. Мой вопрос простой, могу ли я требывать подменный транспорт в силу затянувшегося ремонта ? Машина на гарантии и на каско, пробег в ней 3-4 тыс км. Они отвечают что услугу авто на подмену предоставить не могут. Как быть в такой ситуации ?

0   0

Надо смотреть ваш договор.

1   0

Доброго дня. Выполнил работы по ремонту офисной техники. Заказчик отказывается оплачивать выполненную работу, мотивируя тем, что он хотел только продиагностировать, во что ему обойдется ремонт. Но отказывается также и от оплаты диагностики и возвращение аппарата в предремонтное состояние.

0   0

Ответ адвоката неправильный, так как согласно Закона о защите прав потребителей продавец не вправе навязывать потребителю дополнительные затраты.

0   0

Если не согласны, можете не заключать договор на этих условиях

1   0

Добрый день .Хочу купить телефон в рассрочку ,мне продавец сказал что нужно оформить дополнительную гарантию и страховку ,а просто так они не продают в рассрочку .Могу ли я отказаться от этих условий

0   0

Добрый день, приобрели увлажнитель воздуха в интернет-магазине, доставил курьер. После было обнаружено, что сенсорные кнопки плохо срабатывают. Связались с продавцом на следующий день после покупки, отвезли в сервисный центр, там через 4 дня сказали, что наличие/отсутствие дефекта нужно согласовывать с заводом-изготовителем (в срок до 14 дней) и сам мастер сказал, что дефекта не видит. Смогу ли я вернуть арпарат после истечения срока в 14 дней со дня покупки в случае признания его надлежащего качества? Спасибо

Последний раз отредактировано: 13.12.19 14:13:31
0   0

Это правда. Замужество не является безусловным основанием для освобождения от распределения.

2   0

Здравствуйте! Девушку-студентку пугают, что даже если она выйдет замуж, ей всё-равно придётся ехать по распределению. так ли это?

0   0

В Республике Беларусь действует законодательство о рекламе, главной составляющей которого является Закон Республики Беларусь "О рекламе".

В частности, в соответствии с Законом в рекламе не допускается использование образов или высказываний медицинских или фармацевтических работников, некоммерческих организаций, осуществляющих деятельность в сфере здравоохранения, за исключением такого использования в социальной рекламе, рекламе медицинской деятельности рекламодателя, а также в рекламе, потребителями которой являются исключительно медицинские или фармацевтические работники и которая размещается (распространяется) в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий либо в специализированных печатных изданиях, рассчитанных на медицинских или фармацевтических работников.

Реклама косметики и косметических средств содержит свои особенности и на нее должен распространятся указанный запрет, поскольку косметические средства и косметика не относятся к лекарствам.

Реклама косметики и косметических средств не должна содержать указание на лечебные свойства объекта рекламирования.

1   0

Здравствуйте. Где можно ознакомиться с требованиями к рекламе косметики и косметических средств?

0   0

Добрый день!Вопрос по защите прав потребителей.Сдали телефон на ремонт на 14 дней. Требование по ремонту в данный срок выполнено не было. В соот. с п 2 ст.26 ЗоЗПП поменяли требование на возврат д/с. Возврат будет произведён. Вопрос следующий:можем ли мы в соот. с п1 ст .26 ЗоЗПП потребовать также выплаты неустойки за нарушение сроков? 

0   0

Добрый день!

В случае замены изделия на аналогичное новое (диван)- должна ли быть произведена сдорка изделия, для проверки качества?

0   0



Вы юрист? Нужны новые клиенты?
Разместите информацию о себе

- Это бесплатно

- Информация о 5 лучших юристах на всех страницах сайта

- Эту рекламу видят более 10 000 посетителей в день

- Для поднятия рейтинга надо отвечать на вопросы пользователей

Зарегистрироваться