Ваш гид в законодательстве Республики Беларусь


Печать

Ст. 13 Закон РБ О защите прав потребителей 90-З от 9.01.2002 г.


Закон РБ О защите прав потребителей
Статья 13. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца, поставщика, представителя) по установлению срока службы, срока годности, срока хранения товара (результата работы), а также гарантийного срока на товар (результат работы, услугу)

1. Изготовитель (исполнитель, поставщик, представитель) обязан устанавливать срок службы товара (результата работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий и составных частей основного изделия, которые по истечении определенного срока могут представлять опасность для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды, если иное не установлено техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза. Перечень таких товаров (результатов работ) устанавливается Правительством Республики Беларусь. Обязательному включению в этот перечень подлежат товары длительного пользования, на которые в соответствии с техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза должен устанавливаться срок службы.

2. На пищевые продукты и парфюмерно-косметические товары изготовитель обязан устанавливать срок годности в соответствии с требованиями технических регламентов Таможенного союза, технических регламентов Евразийского экономического союза.

На лекарственные средства и иные товары (результаты работ), потребительские свойства которых со временем могут ухудшаться, изготовитель (исполнитель, поставщик, представитель) обязан устанавливать срок годности и (или) срок хранения, если иное не установлено техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза.

3. Реализация товара (результата работы) по истечении установленных срока годности и (или) срока хранения, срока службы, а также товара (результата работы), на который должны быть установлены срок службы, срок годности и (или) срок хранения, но они не установлены, запрещается. Реализация отдельных непродовольственных товаров, срок службы и (или) срок хранения которых истекли (кроме лекарственных средств), может быть разрешена в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь, по результатам проведения соответствующей экспертизы этих товаров. Разрешение на дальнейшую реализацию товаров, срок службы и (или) срок хранения которых истекли, должно содержать указание на срок, в течение которого товары возможны к использованию.

4. Изготовитель (исполнитель, поставщик, представитель) обязан устанавливать на товар (результат работы, услугу) гарантийный срок в случаях и на условиях, предусмотренных законодательством и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза.

Гарантийный срок на товар, производимый за пределами Республики Беларусь, должен быть не меньшей продолжительности, чем гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза для аналогичных товаров, производимых на территории Республики Беларусь. Если изготовителем товара, производимого за пределами Республики Беларусь, установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза для аналогичных товаров, производимых на территории Республики Беларусь, поставщик (представитель) обязан установить на такой товар гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза.

5. Продавец обязан установить на товар гарантийный срок, если изготовитель (поставщик, представитель) не исполнил предусмотренную законодательством и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза обязанность по его установке или исполнил ее ненадлежащим образом.

Продавец вправе установить на товар дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, предусмотренного законодательством и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и (или) установленного изготовителем (поставщиком, представителем), а также гарантийный срок на товар, на который гарантийный срок изготовителем (поставщиком, представителем) не установлен и обязанность по установке которого не предусмотрена законодательством и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза. Продавец не вправе устанавливать или объявлять гарантийный срок на товар меньшей продолжительности, чем гарантийный срок, установленный изготовителем (поставщиком, представителем).

6. Требования, предусмотренные частью первой пункта 2, пунктом 4, частью первой пункта 5 настоящей статьи, не распространяются на случаи, если продавцом (изготовителем, исполнителем) является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке (производящее товары, выполняющее работы, оказывающее услуги).

Задать вопрос в комментариях
Статья 1 ...11 12 13 14 15 ...48

Перейти к статье
Комментарии пользователей

Добрый день. Помогите разобраться в следующий ситуации. В августе 2020 года в официальном магазине были куплены беспроводные наушники Беспроводные наушники Mi True 2. В марте они перестали работать (не подключались к телефону и не заряжались). При обращении в магазин по гарантии, указать в гарантийном талоне сроком 12 месяцев на основное оборудование, был получен ответ, что на товар установлена гарантия в 6 месяцев, указаная в наклейке на упаковке. Также было отказано в обмене нерабочего товара на новый или вернуть деньги.

После оставления жалобы с просьбой указать, согласно какому документу был снижен гарантийный срок, был получен ответ, что они примут данный товар на проверку качества. В случае, если товар окажется ненадлежащего качества, то вернут деньги в полном объеме.

Товар я сдала (в апреле), затем позвонили из магазина и сказали, что могу забирать наушники. Придя в магазин, выяснилось, что был заменён зарядный кейс наушников. Я попросила вернуть деньги, т.к. о ремонте меня никто не уведомил. Но в магазине ответили, что замена кейса не является ремонтом, что гарантия на данное изделие закончено, не смотря на то, что по гарантийному талону она ещё действует до августа 2021 года, в возврате денежных средств отказали.

Правы ли представители магазина или я имею право на обмен или возмещение затрат?

.

Последний раз отредактировано: 20.04.21 20:33:01
0   0

Обратитесь с претензией к продавцу.

0   0

Доброго времени суток!хотелось бы узнать,срок годности готовой продукции в холодильнике состовляет 24 часа максимальный срок хранения,в г.минске в евроопте купил суши там указано срок хранения 48 часов.

Последний раз отредактировано: 10.03.21 20:50:00
0   0

Добрый день! Ситуация следующая: три года назад был куплен пластмассовый стул. Страна производства - Китай. На днях он сломался . Изучив нормативные документы, я выяснил , что согласно СТБ 1156-99 "Мебель из пластмассы", срок службы пластмассовой мебели составляет 5 лет(п.3.10 Изменения 1). Продавец же мне отвечает, что данная норма применима только к мебели, выпускаемой в РБ. Я полагаю, что все товары, как местные, так и поставленные из других стран, должны соответствовать законодательству РБ. Кто прав?

С уважением, Виктор.

0   0

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, необходимо ли указывать срок службы на игрушки для животных, изготовленных из текстиля или ПВХ?

0   0

Добрый день! От кого пришла Вам эта посылка и как определялось ее содержание?

0   0

На конфетах не может быть гарантийного срока.

1   0

Сегодня пришла посылка со сладостями,за достаточную крупную сумму,содержанием недоволен,на некоторых сладостях отсутствует гарантийный срок,могу ли я вернуть товар?

0   0

Сегодня в магазине обнаружила на этикетке с сыром срок годности после расфасовки 5 суток. Раньше это было 12 часов. Действительно ли сыр после расфасовки в магазине может столько храниться?

0   0

в октябре пришла минеральная вода ,а срок годности заканчивается в декабре 10.12.2020,могули я отказаться от воды

0   0

Да. Распространяется

2   0

Добрый день. Распространяется ли гарантия на расхождение молнии в обуви? Спасибо

0   0

Продавец не вправе устанавливать или объявлять гарантийный срок на товар меньше гарантийного срока, установленного изготовителем (поставщиком).

2   0

Кристина Васильевна, спасибо за оперативный ответ!

Продавец объясняет так - "т.к на территории РБ нет официальный сервисных центров, наш импортер дает год."

Правомерно ли это?

0   0

Здравствуйте!

Производителем устанавлен гарантийный срок 3 года на товар, а продавец устанавливает срок 1 год и объясняет это тем, что "поставщик, у которого он покупает товар, сокращает гарантийный срок".

Имеет ли право покупатель требовать гарантийный срок такой как установлен производителем.

Спасибо

0   0

Здравствуйте! У упаковки для пищевой продукции установлен "срок хранения 1 год" по ГОСТ. Прошло 15 месяцев с момента изготовления. Упаковка хранилась с соблюдением условий хранения. Можно ли использовать данную упаковку и если нет, то на основании какого документа (если можно, ссылку) Кстати, продукция в упаковке хранится 3 года с момента ее изготовления.

0   0

Да, можете требовать

2   0

Добрый день, приобрел зимнюю куртку в магазине у ИП, про гарантийный срок продавец не говорил, прошло около 3х недель, чек потерян, т.к. покупался по карточке, есть только выписка из банка с указанием суммы и магазина, могу ли я требовать возврата средств при недоброкачественном товаре?

0   0

Добрый день, приобрел зимнюю куртку в магазине у ИП, про гарантийный срок продавец не говорил, прошло около 3х недель, чек потерян, т.к. покупался по карточке, есть только выписка из банка с указанием суммы и магазина, могу ли я требовать возврата средств при недоброкачественном товаре?

0   0

Здравствуйте. По закону гарантийный срок на товар, производимый за пределами Республики Беларусь, должен быть не меньшей продолжительности, чем гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза для аналогичных товаров, производимых на территории Республики Беларусь. Если изготовителем товара, производимого за пределами Республики Беларусь, установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза для аналогичных товаров, производимых на территории Республики Беларусь, поставщик (представитель) обязан установить на такой товар гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза.

Вместе с тем, как правило, устанавливается, что, если холодильник бытовой, то он предназначен для использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности либо удовлетворением бытовых потребностей в офисе предприятия, учреждения или организации.

Использование холодильника в целях, отличных от вышеуказанных, может квалифицироваться как нарушение правил надлежащей эксплуатации с вытекающими негативными последствиями в отношении гарантийного срока.

В случае необходимости получения юридической помощи, обратитесь с документами в Общество защиты прав потребителей или к адвокату.

1   0

Был приобретен холодильник юр.лицом, в договоре поставке от поставщика (не производителя) срок гарантии 12 месяцев, а в паспорте от производителя 24месяца, по стечению 18месяцев холодильник вышел из строя ,организацией которая обслуживала оборудование был составлен дефектный акт для предоставления поставщику для замены или гарантийного ремонта, поставщик отказывается брать на себя мотивируюя что гарантия по договору поставки 12 месяцев. Правомерны ли данные дейстия? Если нет каке мои действия и на какие статьи могу сослаться с претензией и дальнейшего передачи вплоть до суда!? Спасибо

0   0

Срок службы на обувь из замши какой

0   0



Вы юрист? Нужны новые клиенты?
Разместите информацию о себе

- Это бесплатно

- Информация о 5 лучших юристах на всех страницах сайта

- Эту рекламу видят более 10 000 посетителей в день

- Для поднятия рейтинга надо отвечать на вопросы пользователей

Зарегистрироваться