Ваш гид в законодательстве Республики Беларусь


Печать

Ст. 38-1 Закон РБ О защите прав потребителей 90-З от 9.01.2002 г.


Закон РБ О защите прав потребителей
Статья 38-1. Право потребителя на односторонний отказ от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)

1. Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.

2. В случае, если денежная сумма, уплаченная потребителем по договору о выполнении работы (оказании услуги), от исполнения которого потребитель отказался, превышает фактически понесенные исполнителем расходы на исполнение такого договора, исполнитель обязан вернуть потребителю уплаченную им по договору о выполнении работы (оказании услуги) денежную сумму за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов в течение четырнадцати дней со дня предъявления соответствующего требования, если меньший срок не предусмотрен таким договором.

3. За нарушение срока, предусмотренного пунктом 2 настоящей статьи, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работы (оказании услуги) не определена, – в размере одного процента общей цены заказа. Договором о выполнении работы (оказании услуги) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки.

Задать вопрос в комментариях
Статья 1 ...37 38 38‑1 39 40 ...48

Перейти к статье
Комментарии пользователей

Доброе утро! Татьяна, покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от выполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по его выполнению. Покупка товара через наложенный платеж - это распространенная практика для интернет-магазинов, при которой подразумевается, что покупатель оплачивает посылку по факту ее получения. К примеру, направив соответствующее уведомление продавцу об отказе в ее принятии по какой-либо причине, покупатель может отказаться от ее получения, либо, как вариант, проигнорировать уведомление о доставке. В последнем случае, посылка отправляется обратно по истечении срока ее хранения в почтовом отделении. При этом, как было указано выше, по общему правилу отказ от посылки не освобождает покупателя от материальной ответственности за ее доставку, т.е. продавец может потребовать возмещение понесенных им убытков, связанных с почтовыми расходами.

0   0

Мало информации для ответа

0   0

Доброго дня, подскажите пожалууйста, я сделала заказ через соц.сеть,но меня этот товар не устраивает, от знакомых плохие отзывы. И я решила его не забирать на почте. Мне шлют угрозы от компании. Скажите меня могут привлечь в судебном порядке, возместить за посылку в полном обьеме?

Последний раз отредактировано: 04.10.21 17:42:40
0   0

Увеличение стоимости не должны возмещать.

0   0

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой: В салоне мебели была выбрана мебель по образцам, оформлен кредит по счёт-фактуре выданной продавцом. Договор подписан не был. После поступления денежных средств на счёт, продавец сказал что мебель подорожала на 5% и нужно доплатить, в связи с чем я хочу отказаться от мебели и вернуть деньги, но продавец отказывается возвращать деньги в полном объеме и требует возместить его расходы. Обязан ли я возмещать его расходы, если мебель ещё не доставлена?

0   0

Обратитесь к адвокату на личный прием со всеми документами.

0   0

Доброе утро! Вадим, надо видеть Ваш договор предварительно.

0   0

Здравствуйте. Мною была заказана корпусная мебель (кухни) по индивидуальным размерам. С продавцом подписан договор и внесена предоплата в размере 100%. Через 2 дня в связи со сложившимися обстоятельствами я попросил об расторжении договора купли-продажи, продавец отказал, объясняя это тем что заказ уже поступил в производство и деньги возвращать отказывается. Продавец предлагает забрать мне мебель. Можно ли как-то вернуть деньги? И что в данной ситуации делать?

0   0

Очень много нюансов. Вам сложно будет доказать, что вам не дали читать, обманули.

0   0

Добрый вечер! Предварительно надо видеть Ваш договор о доп. гарантии на товар.

0   0

Здравствуйте. Хочу отказаться от услуги по причине того, что менеджер меня ввел в заблуждение. Услуга - это платная дополнительная гарантия в Электросиле. Мне менеджер сказал, что это гарантия буквально от всего, и в частности если товар будет испорчен, вам заменят его на новый, хотя это оказалось не так, когда я прочитала договор дома ( в магазине читать договор мне не дали). Оказалось, что эта гарантия ничем не отличается от основной гарантии, которая предоставляется бесплатно. Так же менеджер обманул, что по истечению срока мне вернут все деньги, это оказалось тоже не так. Не было указано так же, что эти услуги предоставляет не их сервис, а частное ИП. Когда я стала думать, нужна ли мне эта услуга, менеджер стал уговаривать, расписывая ее достоинства. Имею ли я право на основании всего перечисленного на отказ от услуги и возврат денег?

0   0

Добрый день! Ядвига, в простой письменной форме подробно и обстоятельно изложите свою позицию.

1   0

Официально утвержденной формы нет.

Изложите в свободной форме, мотивированно

0   0

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как правильно сформулировать отказ от выполнения договора ст38.1

0   0

Договор можно расторгнуть

Деньги можно вернуть

Последний раз отредактировано: 15.05.20 13:20:04
1   0

Здравствуйте, хочу забрать деньги за подарочный сертификат в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой в стране. Срок действия сертификата не истек. Продавец, ссылаясь на публичный договор, пункт которого гласит: "Подарочный сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства" отказал в возврате денежных средств. Подскажите, возможно ли вернуть деньги по сертификату?

0   0

Добрый день. Возможно, что реально. Надо видеть договор

1   0

Добрый день! В данный момент в РБ сложилась нестандартная ситуация (пандемия, не веден режим ЧП): отмена свадьбы привела к тому, что организаторы свадьбы (ведущие и декораторы) отказываются вернуть предоплату. В договоре не указаны форс-мажорные обстоятельства, отказ от свадьбы вызван ситуацией в стране, а не по обстоятельствам молодоженов. Реально ли вернуть предоплату и каким образом? Спасибо

0   0

Здравствуйте . Захотел забрать деньги у ИП за выпускной вечер так как меня не устраивает план мероприятий и плюс он предупредил только сегодня о дате , хотя договор составили ещё в декабре месяце . При этом он потребовал у меня справку от компетентных гос.органах о том что я мол не могу выполнить условия договора , тем самым как я понимаю он ограничевает мои права . Подскажите как мне быть ?

0   0



Вы юрист? Нужны новые клиенты?
Разместите информацию о себе

- Это бесплатно

- Информация о 5 лучших юристах на всех страницах сайта

- Эту рекламу видят более 10 000 посетителей в день

- Для поднятия рейтинга надо отвечать на вопросы пользователей

Зарегистрироваться