Ваш гид в законодательстве Республики Беларусь


Печать

Ст. 19 Закон РБ О защите прав потребителей 90-З от 9.01.2002 г.


Закон РБ О защите прав потребителей
Статья 19. Недействительность условий договора, ограничивающих права потребителя

1. Условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей, считаются ничтожными.

2. Обусловливать приобретение товара (работы, услуги) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) запрещается. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товара (работы, услуги), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя предоставлять дополнительные работы (услуги), оказываемые за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они уже оплачены, – потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Задать вопрос в комментариях
Статья 1 ...17 18 19 20 21 ...48

Перейти к статье
Комментарии пользователей

Добрый день! Условия предоставления услуг, также как и порядок оплаты регламентируются договором. Если положения договора нарушены, тогда обращаться с письменной претензией, иначе - вопрос решается в судебном порядке. В остальном - надо сам договор смотреть.

2   0

Спасибо! Попробую найти договор!

0   0

Нужно видеть ваш договор.

1   0

Здравствуйте! МТИС прислал уведомление о том, что он увеличил количество доступных каналов ТВ до 58 (раньше было 23). Теперь я должен платить большую абонентскую плату. Позвонил по указанному телефону. Ответили, что могу отказаться, тогда мне установят платно фильтр за 30 рублей. На мои слова, что это навязанная услуга, был ответ, что никто ещё в суде не выиграл у них.

Лишние ТВ-каналы мне не нужны. Я и из тех 23 смотрю изредка только Евроньюс.

С уважением, Сергей.

0   0

Добрый вечер! Олег, надо сам договор смотреть, т.е. как регламентируется его условиями предоставление данной услуги и ее оплата. Необходимая информация еще размещается на официальном сайте.

1   0

Если все согласно ваших запросов, то законно.

2   0

добрый день. В прошлом году от А1 пришло сообщение, что проводится акция и первых три или два месяца бесплатно дается в пользование интернет с выше скоростью. подключался через запросы, указанные в сообщении. После акционного периода с меня стали взымать абонентскую плату, законно ли это?

0   0

Здравствуйте купил биологически активную добавку к пищи придя домой узнал что товар просрочен. Продавец при продаже не положил чек мне в пакет но я рассчитывался банковской картой и есть фиксация покупки. Я могу поменять товар или вернуть деньги.

0   0

Павел Игоревич, уточните пожалуйста, не противоречит ли отказ продажи товаров покупателю без маски ст. 19 п 2.? Ведь, получается, что меня заставляют покупать маску, чтобы купить другие товары? Выглядит как противоречие между двумя нормами закона.

Конечно, другой вопрос, если маска предоставляется магазином бесплатно, тогда противоречий нет.

Постановление, на которое вы ссылаетесь, не касается потребителя ни как. Не является ли отказ в обслуживании клиента без маски дискриминацией, и попыткой перекладывания ответственности с владельцев организаций, в рамках их обязанностей (обеспечения безопасности потребителя, на которое ссылаются часто), на потребителя?

0   0

Здравствуйте! См. Решение №1069 Минского горисполкома. Можно не носить на улице, но носить маску надлежит в общественном транспорте, метро, маршрутных такси, такси... При нарушении - организации всех форм собственности имеют право не обслуживать, поскольку ответственность установлена для их руководителей, которых Решение №1069 Минского горисполкома обязывает принять необходимые меры по соблюдению санитарно-противоэпидемических мероприятий.

1   0

Законно ли осуществляется отказ от обслуживания покупателя без маски?

0   0

Да. Можно вернуть

0   0

Можно ли вернуть тухлые консервы в магазин, если утерян чек.

0   0

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. В середине декабря купила планшет в интернет-магазине. Спустя несколько дней, обнаружила, что у планшета плохо срабатывает кнопка вкл/блокировки. Вкл через раз. Спустя 2,5 нелели его сдала по гарантии в ремонт, но пришлось оплатить куртера, чтобы он забрал товар в Солигорске и отвел продавцу в Минск. На ремонте планшкт был 2 недели. После возврата товара, планшет в работене изменился,т е проблему не решили. И когда в тот же день я позвонила и сказала, что ничего не изменилось, в ответ услышала, подождите, понаблюдайте.... В итоге, спустя 3 месяца, в один прекрасный день, планшет просто не включился, ну этого следовало ожидать, т.к. работал он плохо. При обращении к продавцу о ремонте или возврате денег, было предложено опять предоставить курьера, за которого нужно заплатить, и они его заберут на ремонт. Ну или ехать везти самой в Минск, такой возможности сейчас нет. Вопрос: должна ли я постоянно оплачивать курьеров, если товар был предоставлен изначально плохого качества,и за 5 месяцев второй раз сдавая в ремонт? Как вообще поступить в этой ситуации?

0   0

Добрый день, подскажите пожалуйста! 4 месяца назад установили межкомнатные двери, и вокруг врезных дверных замках начал подниматься экошпон , могу ли я требовать у компании замену дверей? и какими статьями я могу руководствоваться при написании жалобы?

0   0



Вы юрист? Нужны новые клиенты?
Разместите информацию о себе

- Это бесплатно

- Информация о 5 лучших юристах на всех страницах сайта

- Эту рекламу видят более 10 000 посетителей в день

- Для поднятия рейтинга надо отвечать на вопросы пользователей

Зарегистрироваться