Закон РБ О защите прав потребителей
Статья 4. Международные договоры

Здравствуйте! Вопрос по Энергосбыту/электричеству. ссылка на страницу форума https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1044664&start=65560 (ст.3279 в конце страницы 5 документов: извещение,акт,наряд,оплаты),где оставлены документы по самоуправству и вседозволенности. Вот такие действия происходили без суда,без рассрочек,без удержание пенсионных выплат,с зартплаты и т.д.Как такое можно можно привлечь к ответственности,что организовали? Такого не должно быть по сути своего проявления исполнительницей и т.д.,где всё дозволенно и всё можно.Буду писать отзывы по данным действиям и на правовые сайты пока не будет ответа и исправлений данных действий.Каждый день на любой сайт,отзывы и т.д.,пока не будет прогноза и исправления ситуации. Каждый день,месяц,год,два и т.д. Думаю и полагаю,кто отвечает за такие деяния/действия довольны организаторы/исполнители происходящим и проведению работой по документам,что были данные действия. ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ ВСЕМ ГРАЖДАНАМ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ,ТАК КАК ТАКАЯ ВСЕДОЗВОЛЕННОСТЬ МОЖЕТ ПРОИСХОДИТЬ С КАЖДЫМ,ЧТО ПРОИСХОДИТ!Город Минск,02.12.2021 года По ул.Плеханова,32 кор.1 сотрудниками энергосбыт было самоуправство сотрудниками при ежемесячных оплатах,где за 1.000 кВ выключили просто свет 02.12.21 года,а 03.12.21 включили,где нужны были сами проведённые документы!сами действия.В первые такое.Сейчас переплата на 02.12.2021 переплата около 60-70 руб.рублей.Ни уведомлений/ничего о том,что должны,также и сейчас переплата у нас была всегда за электроэнергию.Была в прошлом году переплата у нас 1.600 Кв.,где сами сказали пока не платить сотрудники,что уведомят,когда звонила в энергосбыт.Где внесла 67 рублей в прошлом месяце 01.11.21 г.,начала платить без уведомлений и вот так на госуровне работают по квартирам! через работников/специалистов всех структур за одну тысячи киловат(1.000 Кв.) ДАЖЕ ОПЛАТУ ПОКАЗАЛА СОТРУДНИКАМИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ И ВСЁ РАВНО ОТКЛЮЧИЛИ САМОВОЛЬНО! УЖАС,ЧТО РАЗВЕЛИ И ПРОИСХОДИТ!.Где после извещения ПОЛУЧЕНИЯ НА РУКИ,КАК ВЫКЛЮЧИЛИ,И ДАЖЕ НЕ ЖДАЛИ,сразу в течении 15 минут по М-БАНКИНГУ БЫЛИ ПЕРЕЧИСЛЕНА СУММА С БОЛЬШЕЙ ПЕРЕПЛАТОЙ!!.НУЖНО ИМЕННО БЫЛО ОРГАНИЗОВАТЬ ПРОВЕДЕНИЕ ВЫКЛЮЧЕНИЕ СВЕТА ДОКУМЕНТАЛЬНО И ПРИНУДИТЕЛЬНО! САМУ СХЕМУ ДОКУМЕНТАЛЬНО!! ГДЕ СУММА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ НА ОТКЛЮЧЕНИЕ. ТУТ ПО ЛЮБОМУ ЗАДЕЙСТВОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ ПРИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ ПО ТАКИМ ДЕЛАМ СВЯЗАННЫХ К ЛИЧНОСТИ/СОБСТВЕННОСТИ.Между собой всё оформляют и проводят по неизвесным документам/подкручивают.Нужно подключить проводя по документам к личности/собственности,где НЕ имели право выключать с такой суммой задолжности!,также как при оплатах ежемесячных по меньшим суммам если оплачиваешь и поступают денежные средства на счёт любой суммы!В ИЗВЕЩЕНИИ ДАЖЕ НЕ УКАЗАЛИ ФИО!!!,ПОТОМ В АКТ О ПРИЁМКЕ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ НЕТ НИ ДАТЫ,ГОД НЕ ПРОПИСАН!,ЗАКАЗ-НАРЯД ПРИНЯТО ОТ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА,ЕСЛИ 2 СОБСТВЕННИКА С ОДНОЙ ФАМИЛИЕЙ,НО С РАЗНЫМИ ИНИЦИАЛАМИ. ДОЛЖНОСТНЫХ НАЧАЛЬНИКОВ И МАСТЕРОВ ВООБЩЕ НЕ УКАЗАНЫ ПО ДАННЫМ,КТО ОТДАВАЛ ПРИКАЗЫ НА ИСПОЛНЕНИЕ!!!НЕТ НИЧЕГО И НИКОГО ИЗ РУКОВОДСТВА И МАСТЕРОВ! ОДНИ РАБОЧИЕ! УЖАС И ЖЕСТЬ,ЧТО РАЗВЕЛИ И ДЛЯ КОГО СОДЕЙСТВУЕТСЯ ИЗ ФОРМЕННЫХ ИЛИ ВТОРЫХ РУК ДЛЯ ТАКИХ ДЕЛ УЖАСАЮЩИХ НА ГОСУРОВНЕ ПРИ ДОЛЖНОСТНЫХ!!! ПОЗОРИЩЕ! НЕВЕДИМКИ! ВТИХОРЦА ПО ДОКУМЕНТАМ МЕЖДУ СОБОЙ ВСЁ ПРОВОДЯТ.Полное самоуправство и вседозволенность Безобразие И вседозволенность!!! самовольность в данных действиях и самоуправство работы по документам! Работают при тех,кто пии законе* и приказы думаю отдавались согласно не к самой МЕЛОЧНОЙ задолжности В РАЗМЕРЕ 1.000(тысячи) о которой не было известно,а заинтересованности к личности..беспредел...тоже самое через оператора...В ПЕРВЫЕ, ГДЕ НИКОГДА ТАКОГО НЕ БЫЛО!!! ДАЖЕ ОБОРУДОВАНИЕ ОХРАННОЕ СТОИТ С ДЕПАРТАМЕНТА ОХРАНЫ,ГДЕ ПРИБЫЛИ САМИ СОТРУДНИКИ СОВМЕСТНО,ТАК КАК СРАБОТАЛО ОБОРУДОВАНИЕ,ГДЕ НЕ ДОЛЖНО БЫЛО СРАБАТЫВАТЬ ОХРАННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ,НО ПРИБЫЛИ НЕСМОТРЯ НА ПЕРЕНОС СИСТЕМЫ GS КАНАЛУ ПЕРЕХОДА и не оставили извещения никакого.ГДЕ 02.12.2021 БЫЛО И ДОЛЖНО СОСТОЯТЬСЯ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ РАБОТА С ОБОРУДОВАНИЕМ ОХРАННЫМ С 16.00-17.00 ЭЛЕКТРОМОНТАЖНИКОМ. ГЛАВНОЕ В ОДНО ВРЕМЯ ДЕПАРТАМЕРТ ОХРАНЫ СОТРУДНИКИ ПРИШЛИ И ТЕ,КТО ВЫКЛЮЧИЛ СВЕТ. ОЧень слаженно и организованно.... Сотрудники департамерта меня отвлекают и подзывают к ним,где оборудование переходит автоматически на 2 GS канала,другая структура по электроэнергии быстренько выключает и перекрывает свет и красиво самовольно уходят по энергосбыту! Просто ужас,что происходит...ЧТО ХОЧУ ТО И ДЕЛАЮ,НАСТОЛЬКО ВСЕДОЗВОЛЕННОСТЬ ВО ВСЁМ И ВЕЗДЕ...УЖАС КАКОЙ ПРОИСХОДИТ. НИКТО ДАЖЕ СЛУШАТЬ НЕ СТАЛ И ОЧЕНЬ КРАСИВО ПОРАБОТАЛИ ИЗ СПЕЦИАЛИСТОВ/РАБОТНИКОВ.ВСЁ РАВНО ТАКОЕ ОРГАНИЗОВАТЬ САМОУПРАВСТВО ПРИ ТЕХ,КТО ИСПОЛНЯЛ И НАПРАВЛЯЛ ДЛЯ ОТКЛЮЧЕНИЯ СВЕТА ЗА 1.000 ТЫСЯЧИ КИЛОВАТ,ГДЕ УЖЕ БЫЛИ ДВИЖЕНИЕ ПО СЧЁТУ ЗА СВЕТ... ГЛАВНОЕ ОСОЗНАННО ЛЕНИНСКИМ РАЙОНОМ ТАК ОРГАНИЗОВАЛИ ЖЕСТЬ И ПРОИЗВОЛ! Позорище какое! Это нужны были именно сами действия,сами документы и вся эта цепочка.КАКАЯ ОЧЕНЬ ОГРОМНЕЙШАЯ ЗАЙНТЕРЕСОВАННОСТЬ В ДАННЫХ ДЕЙСТВИЯ /СОБСТВЕННОСТИ КВАРТИРЫ И К ЛИЧНОСТИ! ПО ОРГАНИЗОВАННЫМ ДЕЙСТАИЯМ! БЕСПРЕДЕЛ УСТРОИЛИ РАБОТНИКИ ПРИНУДИТЕЛЬНО ПРИ ПРЕДЫДУЩЕЙ ОПЛАТЕ 67 РУБЛЕЙ ЗА ПРОШЛЫЙ МЕСЯЦ! ВЫКЛЮЧИЛИ ЭЛЕКТРОМАНТЁР. МАСТЕРУ ПОЗВОНИЛА 8017 399-37-90 ТАКЖЕ ВСЁ ПРОИГНОРИРОВАЛ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ ПРОИЗОШЛИ ДАННЫЕ ДЕЙСТВИЯ. ВОПРОС ТАКОЙ,ЧТО ДЛЯ СОТРУДНИКА В ФОРМЕ ЧЕРЕЗ ВТОРЫЕ РУКИ ПЛАНИРУЕТСЯ ПО-ПОНЯТИЯМ ПОДНЯТЬ НАШУ КВАРТИРУ ДЛЯ ОТЖИМА. ВОТ ТАКИМИ МЕТОДАМ И СПОСОБАМИ ЧИСТЯТ ДЛЯ СЕБЯ ПОД НОЛЬ ВСЕ СЧЕТА,ЧТОБЫ БЫЛО ОПЛАЧЕНО И ПОТОМ РАБОТАЮТ ПО РАЗНЫМ СХЕМАМ ДОПОЛНИТЕЛЬНО И ПРОВОДЯТ. Мой номер телефон +375447496838 Мне нечего скрывать,особенно что происходит на таком уровне....НЕ ДУМАЮ,ЧТО ЭТО СВЯЗАНО С КАКОЙ - ТО 1.000 Кв.,некоторые граждане не платят годами!свет не отключают,а тут организованныя действия....какой ужас происходит к заинтересованной собственности/личности...Исполнительница Ленинского р-на тел.8017 296-69-75 направила на исполнение БЕЗ СУДА! ЕСЛИ БЫ ДАЖЕ БЫЛО ОТ СУДА!, ТО СПИСЫВАЛИ ЗАРПЛАТЫ, РАССРОЧКА И Т.Д.,ГДЕ СУД?!ГДЕ РАССРОЧКА,УДЕРЖАНИЕ С ПЕНСИОННЫХ ВЫПЛАТ,С ЗАРПЛАТЫ И Т.Д.ТАКОЕ САМОВОЛЬСТВО АБСУРДА И ВСЕДОЗВОЛЕННОСТИ за одну тысячи килловат.РАБОТАЮТ С ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛЬЮ НАД КВАРТИРОЙ СОБСТВЕННОСТЬЮ ЧАСТНОЙ СОБСТВЕННИКОВ ПО ДОКУМЕНТАМ И ОБНУЛЕНИЕМ РАСЧЁТОВ НА ГОСУРОВНЕ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЁННЫХ ГРАЖДАН ПО КОММУНАЛЬНЫМ ПЛАТЕЖАМ/РАСЧЁТАМ ПРИНУДИТЕЛЬНО НАРУШАЯ ОСНОВНОЙ СВОД ЗАКОНОВ И ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ!,А ПОТОМ УЖЕ РЕШАЮТ ВСЕ ВОПРОСЫ,КТО ЗАИНТЕРЕСОВАН В СОБСТВЕННОСТИ ЧЕРЕЗ ДРУГИЕ СТРУКТУРЫ И Т.Д. ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ РАБОТА НАД КВАРТИРОЙ СОБСТВЕННИКОВ НА ГОСУРОВНЕ...Люди годами не платят, главное что по счёту за предыдущие 2 (два месяца) внесена сумма последний счёт за оплату 67 рублей в 01.11.21года,сумма несена,а в ЕРИПЕ не была выставлены киловаты больше месяца на эту сумму,даже в момент отключения,при наличии квитации и такое организовали, она имеет право,сказала,пишите жалобу если что-то не так,ответят...никто не сомневается,что исполнительнице дозвооено всё,где что хотят то и делают!,театр абсурда! ГДЕ НИКОГДА НЕ БЫЛО ДОЛГОВ СОВСЕМ НИ ОДНОЙ ИЗ УСЛУГ,ОСОБЕННО КОММУНАЛКЕ! Кошмар и дикий ужас... При даже переплате!,а придут как посчитают нужным!, по исполнительнице направления таких действий,кто отдавал приказы на проведение данных действий вседозволенности,которая ЗНАЛА О ПРЕДЫДУЩИХ ОПЛАТАХ! НАПРАВИЛА НА ОТКЛЮЧЕНИЕ ПОЛЬЗУЯСЬ ПОЛНОМОЧИЯМИ И ПРЕВЫШЕНИЕМ,КАК В КАМЕННОМ ВЕКЕ С ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ И КТО ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО ЗА КАКУЮ-ТО ТЫСЯЧУ ПОЛНОСТЬЮ ВЫКЛЮЧАТЬ СВЕТ. КАКАЯ ДИЧЬ! ВОТ ТАКОЕ ПРОИСХОДИТ ПО-ПОНЯТИЯМ,ОРГАНИЗАТОРАМИ И ИСПОЛНИТЕЛИ,КТО ЗАИНТЕРЕСОВАН В САМОЙ КВАРТИРЕ/СОБСТВЕННОСТИ И ТАКОЕ СОДЕЙСТВИЕ ВМЕШИВАЯСЬ В ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ПРОВЕДЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ,ГДЕ МОЖНО ПО ДОКУМЕНТАМ И В ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЯТЬ ВСЁ,ЧТО ХОЧЕШЬ,ОРГАНИЗУЯ КАК ПО ДОКУМЕНТАМ КАК ЗЛОСТНОГО НЕПЛАТЕЛЬЩИКА,ГДЕ НИКОГДА НЕ БЫЛО ЗАДОЛЖНОСТИ ПО КОММУНАЛКЕ. ПРОСТО КРАХ И НЕТ ОПРАВДАНИЮ ДАННЫМ ДЕЙСТВИЯ НА ГОСУРОВНЕ РАБОТАЮЩИМ С ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛЬЮ ДАННЫМИ МЕТОДАМИ И СПОСОБАМИ ПОЛУЧИВШИЕ ПОЛНОМОЧИЯ И ВСЕДОЗВОЛЕННОСТЬ,ЧТО ХОЧУ ТО И ДЕЛАЮ...даже если был долг и его можно оплачивать по необходимости либо по каким частям,как-то так,но очень заинтересованным гражланам по квартире,где не должно быть никакого долга под ноль,очень интересно и красиво форменные работают,кто там сее что присмотрел,для кого это всё делается кощунство и беспредел,может я хочу чтобы был такой долг,дальше что?!Что за беспредел и вседозволенность представителей/организаторов и т.д.,что хочу то и делаю и содействую кому хочу.Зачем такое далать и беспредел устраивать!Кошмар!Пусть люди знают,что кто заинтересов в квартире/собственности могут организовать всё и могут всё сделать,как нужно по документам при любой структуре...,где нет оправданий данным действиям,где и оправдываться никто не будет,просто идёт работа над личностью и над квартирой собственностью,кто там заинтересован в таких действиях на госуровне и через гос-ных и не простых ! и такое происходит по документам,даже подключение без моего присутвия и без моей подписи сделали подключение на мою фио и оплату провели у специалиста без моей подписи,где оплачивал за подключение 7 рублей за подключение член семьи по мимо долга,так как там сразу была на месте сестра прописанная и зашла оплатила,так как нужно к ним туда ехать,где сестра забрала на подключение акт/извещерие,!НО ВСЁ ОФОРМИЛИ,ЧТО ЭТО Я ОПЛАТИЛА на своё ФИО,а не на прописанного члена семьи,которая была недалеко от самого здания ЭНЕРГОСБЫТ ЭТИ 7 РУБЛЕЙ ОПЛАТИЛА!,А ПО СУТИ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЗАПИСАТЬ ДВОИХ СОБСТВЕННИКОВ С ОДНОЙ ФАМИЛИЕЙ И РАЗНЫМИ ИНИЦИАЛАМИ,ТАКЖЕ КАК И ЭТОГО ВСЕГО АБСУРДА НЕ ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ,А НЕ ТОЛЬКО МЕНЯ ОДНУ Я ГДЕ ВСЁ ПРОВЕЛА ЧЕРЕЗ М-БАНКИНГ ВИРТУАЛЬНО ОПЛАТУ ЗА 15 МИНУТ УДАЛЁННО ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ИЗВЕЩЕНИЯ И САМОУПРАВСТВО ЭЛЕКТРИКОВ ПЕРЕД СЧЁТЧИКОМ,КТО НАПРАВИЛ И КТО ТАК ЯРО ЗАИНТЕРЕСОВАН В ТАКИХ ДЕЛАХ И ДЕЙСТВИЯХ НА ГОСУРОВНЕ. ТЕАРТ АБСУРДА! Произвол какой...Я ПРОСТО ВОЗМУЩЕНА!БЕЗОБРАЗИЕ И САМОУПРАВСТВО,ВСЕДОЗВОЛЕННОСТЬ,КОТОРАЯ ПООЩРЯЕТСЯ ПЛЮШКАМИ...НИКТО,НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ ПО ТАКИМ ДЕЛАМ,НЕТ ОПРАВДАНИЙ ДАННЫМ ДЕЙСТВИЯМ...ИСПОЛНИИЕЛЬНИЦА САМОУВЕРЕННАЯ ОТ ВСЕДОЗВЕЛЕННОСТИ ОСОБА,КОТОРАЯ НЕИЗВЕСТНО ЧТО ПРИСУТСТВУЮТ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ КАЧЕСТВА И НИКТО И НИКОГДА! НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ТАК ДЕЛАТЬ,КТО КУРИРОВАЛ ЭТИМИ ДЕЙСТВИЯМИ. СОДЕЙСТВУЕТСЯ ВО ВСЁМ И ОРГАНИЗОВАНО В НАЧАЛЕ МЕСЯЦА В ПЕРВЫХ ЧИСЛАХ НЕ ПРОСТО ЖЕ ТАК И С ТАКОЙ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬЮ НА ГОСУРОВНЕ РАБОТА,ГДЕ В НУЖНЫ БЫЛИ ДОКУМЕНТЫ,ОТКЛЮЧЕНИЯ И ВСЁ В БУМАЖНОМ ВИДЕ!ПРОСТО ЖЕСТЬ!!!..БЕЗОБРАЗИЕ И ДИКИЙ УЖАС! ГЛАВНОЕ НЕТ КОМУ ДЕЛАТЬ ОБРАЩЕНИЕ...,КАК С СИТУАЦИЕЙ С Беларусбанком и что там проходит по некоторым действиям....ужас каждой из структур...ЗАНАВЕС КАКЖДОЙ ИЗ СТРУКТУР, ПРЯМО ПО-ПОНЯТИЯМ ЖИВЁМ...Нужно было именно всё прогнать по документам и с отключением! Просто занавес, как работают и как устраивают дичь и жесть, кто там заинтересован в последующем в докумертах по таким делам.Какие наглые в самоупавстве...Дикий ужас...дикие нравы от безнаказанности и вседозволенности,что можно делать всё,что посчитают нужным...ЭТИ ДЕЙСТВИЯ ЦЕЛЕНОПРАВЛЕННО ОРГАНИЗОВАННЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ/ОРГАНИЗАТОРАМИ/ИСПОЛНИТЕЛЯМИ. Безобразие и возмутительно во всём, не только энергосбыт!Неудачная шутка шутников,которые добились своей цели и обнулили счета и организовали данные действия.Самоуправство и вседозволенность наше всё,что хотим то и делаем. Одни выключили,а другие новые включили ни о чём не знающие и не понимающие улыбаясь,чтобы скрыть наглого безобразия,которое организовали,также в акте приёмке НЕ было указана дата,число,год.Ужасающие действия.Самоуправство и вседозволенность,что всё можно. А сказать то нечего,так как самоуправство,самовольностью, нарушение во всём ВСЕХ!,где посодействовали отвлечению даже сотрудники, чтобы произошло принудительное отключение.Нет кому пресекать всё это каждой из структур.Данные действия не правомерны,как наказать исполнителей,заказчиков по таким делам на госуровне,где присутствует самовольность и вседозволенность,что всё можно? Какие меры для привличения к ответственности,а не только к дисциплинарной можно привлечь?Так как проходили такие действия,то я думаю и полагаю вообще никаких мер не будет,всё дозволено и всё можно блатным/исполнителям,организаторам и т.д.,то врядли можно будет что-то предпринять,кроме публичных парицаний и оставления отзывов ежедневных по возможности на максимальное кол-во разных сайтов и что происходит на госуровне при таких действиях.ПО ТАКИМ ДЕЛАМ САМИХ ОРГАНИЗАТОРОВ И ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ НУЖНО БЫЛ САМ СЧЕТ И САМ АКТ ЗАКАЗ НАРЯД ФОТО ПРИКРЕПЛЕНО,ТАК КАК РАСЧЁТНЫЙ,СЧЕТ БЕЛАРУСБАНКА,ГДЕ НУЖНЫ БЫЛИ ДАННЫЕ ДЕЙСТВИЯ,КОТОРЫЕ НИКАКОЙ ПО СУТИ НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ САМОГО ДОЛГА В РАЗМЕРЕ МЕЛОЧНОЙ ОПЛАТЫ КАКОЙ ТО ТЫСЯЧИ!ВОТ ТАКИЕ ДЕЙСТВИЯ ОРГАНИЗОВАННЫЕ. ОРГАНИЗОВАННОЕ ИСПОЛНИТЕЛЬСКОЕ БЕЗОБРАЗИЕ НА ГОСУРОВНЕ!!!,ГДЕ НЕТ КОМУ ПИЕСЕКАТЬ И НАКАЗЫВАТЬ,ТАК КАК РАБОТАЮТ ПО ЛИЧНЫМ ДАННЫМ,ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ К ЛИЧНОСТИ ГРАЖДАНИНА СОБСТВЕННОСТИ И Т.Д.НИ ОДИН ОРГАН НЕ РАБОТАЕТ НА ЗАЩИТУ ГРАЖДАН ЗАКОННЫХ ПРАВ И ИНТЕРЕСОВ ОТ СЛОВА СОВСЕМ! БЕЗЗАКОНИЕ И ПО-ПОНЯТИЯМ ЖИВЁМ САМОВОЛЬСТВО ВО ВСЁМ И КАЖДОЙ ИЗ СТРУКТУР...ПОЛНОЕ ФИАСКО В СИСТЕМЕ ОРГАНИЗАТОРОВ/ИСПОЛНИТЕЛЕЙ,ГДЕ ТАКОЕ ПРОИСХОДИТ И КТО КУРИРУЕТ И ПРИ ДОЛЖНОСТНЫХ ОТПИСЫВАЕТСЯ ПО ВСЕМУ,ГДЕ НЕТ КОМУ ДЕЛАТЬ ОБРАЩЕНИЕ...УЖАСАЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ ПРОВЕЛИ И ПРОХОДЯТ! ПРОИЗВОЛ.... 5).Извещение на руки,где показала оплату и организовали по документам противоправные действия/самовольность ивседозволенность. 4).На подключение оплата организованная,где никто ни указан из должностных/руководителей! 3).ФОТО КВИТАНЦИИ: НИ ЧИСЛА,НИ ГОД,РУКОВОДИТЕЛИ,ИСПОЛНИТЕЛИ,ДОЛЖНОСТНЫЕ И Т.Д. НЕ УКАЗАНЫ,А ТОЛЬКО РАБОЧИЙ КЛАСС. ФОТО КВИТАНЦИИ: 2).Показала оплату в электронном виде за 01.11.21 года(кстати сам сумма оплаты доходит максимально за 5 денй,а так сразу,также в самой системе ЕРИП НЕ было указано данные килловаты,а сама сумма была внесена и насчитана, где в само ЕРИПЕ не было указаны киловаты (за предыдущий месяц) и всё равно произошло самоуправство,но квитанция оплаты,как факт доказательств была предоставлена,где целенаправлено рабочих отправили сами организаторы/исполнители по данным действиям на госуровне работы над личностью.... 1).ФОТО КВИТАНЦИИ/САМА ОПЛАТУ ПОСЛЕ САМОУПРАВСТВА И ВСЕДОЗВОЛЕННОСТИ ПО ДАННЫМ ДЕЙСТВИЯМ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ/ОРГАНИЗАТОРОВ РАЗОВЫМ ПЛАТЕДОМ БЕЗ СУДА,БЕЗ УДЕРЖАНМЯ С ПЕНСИОННЫХ ВЫПЛАТ,С ЗАРПЛАТЫ И Т.Д.,ГДЕ ТАКОГО НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ТО,ЧТО ПРОИСХОДИТ.БЕЗЗАКОНИЕ И БЕЗНАКАЗАННОСТЬ,ГДЕ НЕТ УПРАВЫ НА ТАКИЕ ДЕЙСТВИЯ К ДАННЫМ ГРАЖДАНАМ ПОЛУЧИВШИЕ ПОЛНОМОЧИЯ ...ПРОСТО ПОЗОРИЩЕ И ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ЗАИНТЕРЕСРВАЕНОСТЬ В ДАННЫХ ДЕЙСТВИЯХ,А ИМЕННО В СОДЕЙСТВИИ ТЕМ,КТО ЗАИНТЕРЕСОВАН В ТАКИХ ДЕЛАХ.Тут больше нужны были сами действия и сами документы проводимые данные,собственники,сам Беларусбанка счёта,его проведения,сами данные и т.д.,так как через них потом между собой проводят сами сотрудники/должностгые,кто там что присматривает по личным данным и проводя нужной информацией и закрепляют между собой и подписывают и прогоняют,только в процессе работают по квартирам совместно другие....Организовывают данные действия по документам в отношении к личности и к собственности с личной заинтересованности,содействуется на госуровне по не хорошим делам...С таким успехом можно приходить каждому третьему жителю страны,но что-то такой массовости нет,но очень красиво провели из личной заинтересованности и так оперативно,потому что захотели,кто курирует все эти вопросы содействуется по таким делам...Беспредел,нет кому делать обращение от слова совсем,так хоть пусть граждане РБ узнают,что происходит к заинтересованности по документам. 

К сожалению, сложно доказуем с точки зрения судебной перспективы разговор с первым менеджером. Даже если велась запись разговора, возможна перезапись.

Тем не менее, вы вправе доказывать факт принятия заказа в суде любым образом.

Павел, спасибо за развернутый ответ. А что в моем случае подразумевается под подтверждением принятия заказа? Если сначала один менеджер говорит, что ваш заказ принят, а потом другой перезванивает и говорит, что товара якобы нет в наличии (хотя он есть под тем же номером, но уже с другой ценой), то в какой момент заказ считается подтвержденным?

Добрый вечер! Юрий, согласно п.9 Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. N 31, продавец на сайте интернет-магазина до момента заключения договора розничной купли-продажи должен предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о цене товара. После осуществления заказа потребителем и подтверждения принятия такого заказа продавцом цена должна оставаться неизменной. В рамках онлайн-консультации правовые документы не оформляются и образцы не предоставляются.

подскажите образец претензии, на какие статьи ссылаться. спасибо

Направьте продавцу претензию. Затем - в суд.

Добрый день, просьба подсказать по такому вопросу: сделал заказ в интернет-магазине и оплатил его онлайн. Мне на электронную почту пришло подтверждение оформления заказа и оплаты. После этого позвонили из магазина и сказали, что якобы этого товара нет в наличии и они вернут мне деньги, хотя на самом деле есть и уже по другой цене. Я бы хотел все-таки получить этот товар, т.к. он был со скидкой, имею ли я право требовать получение товара, а не возврат средств? И как быть, если продавец просто обратно на карту вернет мне деньги без моего согласия?

Здравствуйте. Форс-мажор - это обстоятельства непреодолимой силы. Это влияет на ответственность.

Но, возможно расторжение договора при изменении существенных обстоятельств. В таких случаях также возможен возврат денег.

Советую обратиться к адвокату за личной консультацией с изучением документов.

Договор нужен целиком. Для адвоката важно видеть документы полностью.

Отсутствие карантина не исключает форс-мажор

Вот часть договора которая предусматривает полный возврат денег в связи с форс-мажором:

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

16. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с

законодательством Республики Беларусь.

17. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в случае, если это

оказалось невозможным вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях.

В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы и невозможности исполнения сторонами обязательств по настоящему договору каждая из

сторон вправе требовать от другой стороны возврата всего, что она исполнила, не получив встречного удовлетворения.

В данном случае я являюсь этой "стороной" не получившей предварительно оплаченную услугу, по непредвиденным обстоятельствам.

Благодарю за ответ.

Я отказался подписывать дополнительный договор, в котором не указано что отказ от услуги произошел по причине форс-мажора. Оператор же говорит что форс-мажор связанный с пандемией на республику Беларусь не распространяется, потому что в ней не был введен всеобщий карантин.

Предварительно надо сам договор смотреть, такие вопросы регламентируются его условиями. Иначе - спор решается в судебном порядке.

Непонятно, в какой части вы не исполнили договор.

Надо видеть договор.

Спор будете решать через суд.

Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени добросовестности и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям гражданского оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

 Здравствуйте. Вы можете потребовать расторжения договора на оказание услуг в связи с существенным изменением обстоятельств и возврата всей суммы за путевку.

Если фирма-оператор не согласиться, то спор разрешается судом по вашему иску.

Желательно видеть договор.

Вам надо было бы требовать внесения в договор изменений. Либо его расторжения.

Добрый день.

Я проживаю за границей. Оформил договор на покупку потевки в один из санаториев Республики Беларусь. Исполнить договор не имел возможности в связи с объявленем карантина на всй терриии ЕС и последующим закрытием аэропортов с 23 марта. Билет на 24 марта был ануллированю. О чем я сообщил фирме-оператору заранее.

Оператор это расценивает как разрыв договора в одностороннем порядке и решил удержать с меня порядка 20% уплоченной суммы. Имею ли я право на полное возвращение уплаченной суммы?

Заранее благодарен за ответ.

Виталий